Questions fréquentes
🟤 Le fonctionnement du Cercle
Comment fonctionne le programme de fidélité Le Cercle ?
Lorsque vous rejoignez Le Cercle, vous cumulez des points à chaque commande.
Pensez à être connecté lors de vos achats pour qu’ils soient bien pris en compte.
Vous pouvez également en gagner en complétant certaines missions.
Ces points vous permettent ensuite d’accéder à des remises ou à des pièces offertes.
Comment rejoindre Le Cercle ?
Il vous suffit de créer gratuitement un compte.
Si vous avez déjà un compte, vous faites déjà partie du Cercle.
🎁 Utiliser ses points
Puis-je utiliser mes points et continuer à en gagner ?
Oui. L’utilisation de vos points n’interrompt pas votre progression.
Chaque commande vous permet de continuer à en cumuler.
Puis-je choisir ma récompense ?
Oui. Vous pouvez utiliser vos points dès qu’une récompense est accessible, ou continuer à cumuler pour en obtenir une plus élevée.
Comment utiliser mon bon d’achat ou mon cadeau ?
Lorsque votre récompense est débloquée, un code vous est envoyé par email.
Il est également disponible dans votre compte Le Cercle.
Ajoutez votre sélection à votre panier, puis appliquez votre code au moment du paiement pour en profiter.
Votre code reste valable pendant toute la durée de votre statut.
Où puis-je voir mon solde de points ?
Votre solde est visible à tout moment depuis votre compte.
Pensez à être connecté pour y accéder.
Je n’ai pas reçu mes points, que faire ?
Vérifiez d’abord que vous êtes bien connecté à votre compte.
Si vos points n’apparaissent toujours pas, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@leosedim.com
Nous vérifierons rapidement.
🤎 Mon Compte
Comment mon statut est-il défini ?
Votre statut dépend du montant total de vos commandes sur les 12 derniers mois.
- Origine : dès votre inscription
- Allure : à partir de 200€ d’achat
- Signature : à partir de 400€ d’achat
Puis-je perdre mon statut Allure ou Signature ?
Une fois atteint, votre statut est conservé pendant 12 mois.
Au terme de cette période, votre statut est recalculé en fonction de vos achats sur les 12 derniers mois.
