Livraison et Retour

LIVRAISON

Livraison postal en lettre suivie : 7 à 10 jours ouvrés, en fonction du nombre de commandes.

Bonne nouvelle! La livraison est offerte dès 100€ d’achat.

RETOUR

Vous avez 14 jours après l’achat pour changer d’avis et nous retourner l’article en parfait état dans son emballage d’origine.

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENTS

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d’origine et neuf, propre à sa recommercialisation et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de port.

Les modèles créés sur mesure, ne sont ni échangeables ni remboursables.

  • Vous avez 14 jours pour retourner une commande après l’avoir reçue, sauf bijoux personnalisés et boucles d’oreilles.
  • Si vous changez d’avis, ou que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes
  • Sauf en cas de dispositions prises avec notre accord, les frais de retour sont à votre charge.
  • Veuillez noter que des exceptions peuvent s’appliquer quant au retour de certains produits personnalisés, produits d’hygiène et autres.
  • Pour toute question, veuillez nous contacter hello@leosedim.com

Instructions relatives au retour de marchandises

  • Expédiez les articles dans les 14 jours suivant la date de la réception de la commande.
  • Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et dans la boîte et l’emballage d’origine.
  • Si possible, veuillez nous fournir un numéro de suivi pour le colis retour.
  • Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » (Retour de marchandise) pour éviter tout frais de douane. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout frais de douane appliqué au colis.
  • Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
  • Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit.

 

Pour toute requête : hello@leosedim.com ou contactez nous ici